Annonsering på Facebook

Facebook har ifølge Ipsos 3 192 000 brukere, og 66% av disse bruker kanalen daglig. Det er altså ingen tvil om at det foreligger et stort potensiale i å lykkes med målgruppeoppnåelse gjennom Facebook-annonsering, eller gjennom en såkalt Facebook ad. Dessuten er det kjempeenkelt å opprette en annonse, og man kan selv styre budsjetteringen. Har du noen gang vurdert å sette i gang en Facebook ad, men av en eller annen grunn ikke kommet så langt? Da vil jeg vise trinn for trinn hvor enkelt det lar seg gjøre.

Trinn 1: definere

Før man setter i gang å opprette en Facebook ad må man kartlegge:

  • Mål – hva er det vi ønsker å oppnå med annonsen?
  • Målgruppe – hvem ønsker vi å nå?
  • ROI – hva får vi tilbake ved å annonsere?

Det kan hende at man må opprette en Facebook-side for bedriften og deretter annonsere direkte fra denne siden, det avhenger av hva man har som mål for annonseringen. Er målet å skape engasjement og kjennskap inne på Facebook, kan man annonsere herfra, men om målet er å få kunder til å gjøre en handling på den opprinnelige nettsiden, lønner det seg å opprette en ekstern annonse med en landingsside.

Å opprette en Facebook-side for en bedrift er like enkelt som å opprette en egen personlig Facebook-profil.

2016-03-08

Trinn 2: opprette annonse

Nå er man klar til å starte selve opprettelsen av annonsen, og det trenger ikke å ta mer enn fem minutter. En annonse kan du opprette her.

2016-03-08 (12)

1. Klikk på ønsket mål for kampanjen.

2. Velg Facebook-side og legg til det sideinnlegget du ønsker å annonsere.

3. Velg et navn for kampanjen. Dette navnet er det kun du som ser, men det lønner seg å føre opp et navn slik at du lettere finner frem til annonsen din senere når du ønsker å se på tall eller om du skal gjøre noen endringer.

Neste steg heter annonsesett, her velger du publikum og setter opp budsjett og tidsplan.

2016-03-09

1. Her taster du inn informasjon om målgruppen. Du kan velge å legge til sted, alder, kjønn, språk og interesser.

2. Se den potensielle rekkevidden for annonsen. Rekkevidden tar utgangspunkt i den målgruppen du allerede har tastet inn.

2016-03-09 (1)

3. Legg til målgruppens interesser. Når du søker frem ulike interesser kan du se den potensielle rekkevidden ved å legge til interessen. Du kan også velge å ekskludere personer innenfor gitte interessefelt.

4. Her kan du legge til personer som på noen måte har en forbindelse med din Facebook-side. Det kan for eksempel være dine venners venner eller alle som har brukt appen din tidligere

5. Etter at du har lagt til alle interesser kan du lagre publikumet, slik at du enkelt kan benytte samme publikum i en annen annonse senere.

2016-03-08 (5)

6. Her velger du hvor mye du ønsker å betale for annonsen per dag eller hvor mye du ønsker å betale totalt for hele annonseperioden.

7. Legg til annonseperiode. Her kan du velge å kjøre annonsen kontinuerlig til budsjettet tar slutt, eller sette opp en bestemt start-og sluttdato.

8. Velg om du ønsker å betale per klikk(CPC) eller per visning(CPM). Du kan la Facebook hjelpe til med prissetting slik at du får best mulig pris, eller så kan du taste inn hva du selv mener et klikk er verdt. Det lønner seg å velge CPC dersom målet er å skape salg og fans, og CPM om målet er å bygge merkevare og vise seg for flest mulig.

9. Se anslått rekkevidde per dag basert på det budsjettet du har lagt til.

10. Velg om du vil kjøre annonsen hele tiden eller om du vil legge opp en plan for hvilke dager og når på dagen annonsen skal vises. Dette krever at du velger totalbudsjett fremfor dagsbudsjettering. Uansett budsjettform kan du velge om annonsen skal vises jevnt fordelt eller om den skal løpe raskest mulig.

Til slutt er det annonsens innhold som gjelder.

2016-03-08 (6)

1. Velg om annonsen skal inneholde bilder, lysbildefremvisning eller video og last opp.

2. Her kan du velge å legge inn en URL-tag og velge om du vil spore konverteringer eller ikke.

3. Skriv inn den teksten du ønsker å tilføre annonsen.

Det siste som gjenstår før betaling er å ta en forhåndsvisning av annonsen. Se hvordan annonsen vil se ut på de ulike enhetene og fjern dersom du ønsker å utelukke en enhet. Annonserer du for eksempel med mål om å føre folk inn på et nettsted, kan det være at det lønner seg å legge til en Instagram ad i tillegg. Facebook foreslår dette for deg, så det er viktig å fjerne Instagram fra lista om du ikke ønsker å være synlig i kanalen.

2016-03-08 (7)

Ønsker du å fremme et innlegg eller å promotere Facebook-siden din kan dette også gjøres inne på Facebook. Har man allerede lagret publikum er det gjort på 1-2-3. Man velger målgruppe, budsjett og betaler.

2016-03-08 (9)

Trinn 3: analysere data

Under kampanjeperioden er det viktig å følge med på hvordan det går med annonsen. Facebook vil hele tiden presentere tall, men det går også an å gå inn på eget initiativ akkurat når man ønsker. Går det ikke så bra med annonsen, så kan det være noe man bør endre på. Facebook straffer annonser som er lite relevant med høyere priser, og ønsker å pushe annonsøren til å gjøre endringer til det bedre underveis. Derfor er det viktig å følge med på tall kontinuerlig under en kampanjeperiode, og gjøre de endringer som trengs. Et tips er å teste to ulike kampanjer over en liten periode for å se hvem som er best, for så å satse fullt på denne slik at man oppnår best mulig ROI.

Etter kampanjen gjelder det å se om man oppnådde de målene man satte, hva man tjente under og i etterkant kampanjeperioden og eventuelt hvor man kunne gjort det enda bedre.

 

Katrine

http://digispire.no/hvordan-lykkes-din-bedrift-pa-facebook/

http://digispire.no/the-fanbooster-day/

Del gjerne dette innlegget med dine venner
Share on FacebookShare on LinkedInTweet about this on TwitterShare on Google+Email this to someone

Innføring i performance marketing

Den 17 februar var jeg så heldig å få delta på Kreativt Forum sitt kurs om performance marketing, mot at jeg deler litt av kursets innhold med dere. Kurset ble holdt av Lise Fimreite Simensen fra Digital Heads, og ga en innføring i performance marketing, som er helt grunnleggende for deg som ønsker å drive med digital markedsføring som garanterer lønnsomhet for din bedrift.

Selv ankom jeg kurset med noe kunnskap om hva performance marketing er, og hvorfor man bør kunne praktisere faget, men i etterkant av kurset fikk jeg en bedre forståelse av hvordan det gjøres i praksis og noe av det man må kunne for å lykkes. Jeg håper at dere kan sitte igjen med samme følelse etter å ha lest dette innlegget.

En investering

Et viktig syn på performance marketing: det er ikke en utgift, men en investering. Et grunnprinsipp er at alt som kan måles skal måles. Man må tenke på data, og la dataene styre alle aktivitetene man foretar seg. Som en rådgiver er det viktig å bruke nettopp denne dataen i rapporter og bevise hvorfor performance marketing er effektivt og bevise at det faktisk funker.

En utfordring der ute er at vi alle lever i samme univers, men at vi sitter med ulikt syn på verden, og prater ulikt språk. Derfor er det så viktig at man som rådgiver kun tenker på kundens mål. Hva er det kunden vil, og hvilke data bør vi finne for at kunden når dette målet. Vi må vite hva vi skal måle, hvordan vi måler det og hvorfor. Og møter man en «avansert» kunde som sitter inne med masse kunnskap, desto viktigere er det å være dyktig selv. Derfor må vi hele tiden se fremover og lære i takt med utviklingen. Ha rutiner som støtter for å tilnærme ny kunnskap, og send de ansatte ut for å tilegne den kunnskapen som trengs. Det er viktig å ha et åpent syn og kaste seg inn i den nye teknologien og lære seg de nye verktøyene.

Performance marketing i flere former

Performance marketing kan utformes på flere måter, i ulike kanaler. Hva som passer best for kunden bestemmes på bakgrunn av de mål som er satt og de data man har klart å samle. Det kan blant annet være gjennom:

Ved performance marketing betaler man kun når det foreligger resultater, men det finnes flere prismodeller:

CPC og CPA er de beste prismodellene da de har større verdi fordi man kun betaler for en aktiv handling enten i form av et klikk som kan føre til salg, eller et konkret salg. Ved performance marketing trenger man ikke å være en god selger, fordi at tallene selger for deg. Men det er viktig å vite hva kunden vil og være en god rådgiver for kunden, slik at man putter pengene i riktig pott. Det som er så bra med denne type markedsføring er at plattformene og annonsørene har samme interesse – får man ingen klikk, vil heller ingen tjene penger. Og tjener man ikke penger, kan man stoppe det man driver med og flytte penger over på noe som funker. For om det funker eller ikke, det vil man finne ut gjennom målinger man gjør underveis i aktiviteten.

Analyse og performance marketing

Ved performance marketing sporer man alt som kan spores, slik at man kan optimalisere alt som kan optimaliseres. Dette gjøres gjerne ved hjelp av analyseverktøy. Et fint analyseverktøy er Google Analytics, her kan man blant annet se:

  • Hvor nettrafikken sendes fra
  • Hva som blir lest og hvilke filmer som blir sett på
  • Hvordan kundene flyter på nettsiden
  • På kundesegmenter
  • Hva som er effektivt
  • Hvordan man kan skape flere konverteringer

I Google Analytics kan man opprette rapporter og sette inn spesifikke mål, slik at man hele tiden kan se hvordan man ligger an i forhold til målet. Man har også mulighet til å drive kampanjesporing, slik at man hele tiden kan måle kampanjeeffekt. En fin metode for å teste en kampanje er å kjøre A/B-testing. Spør kunden om budsjett til eksperimentering og beta-testing – et pilotprosjekt.

Se alltid etter hva som kan være verdifullt, optimaliser og bruk mer på det som funker. Ofte kan det være et problem at man ikke har eller får tilgang av kunden, på den dataen man trenger før, etter og under en aktivitet. Det er svært viktig å forklare hvor verdifull denne informasjonen er, slik at kunden kan få mer igjen for pengene sine. Det er lettere å gjøre en god jobb som rådgiver dersom man bygger relasjon med kundens ledelse, fordi relasjon skaper tillit og igjen mer innsikt på bedriftens visjon, strategi og data.

Den 9 mars holder Kreativt Forum et nytt kurs for de som ønsker å få en innføring i Google Analytics. Lise Fimreite Simensen holder kurset også denne gang, og jeg vil anbefale på det sterkeste å delta dersom du trenger å lære hvordan du bruker analyseverktøy til performance marketing. Du kan melde deg på kurset her.

 

Katrine

Del gjerne dette innlegget med dine venner
Share on FacebookShare on LinkedInTweet about this on TwitterShare on Google+Email this to someone

Søkemotoroptimalisering – hvordan få større trafikk på din nettside

Søkemotoroptimalisering(SEO)

Det sier seg selv at man genererer større trafikk på en nettside dersom man forteller folk der ute at nettsiden finnes. I dette innlegget skal vi ta for oss hvordan vi gjennom søkemotoroptimalisering(SEO) kan bruke Google til å fortelle om din nettside når forbrukerne er der ute i søken etter dine produkter eller tjenester.

For høy rangering på Google må du ha en nettside som er brukervennlig og som har relevant innhold. Tenk, du driver en nettside og ønsker selvfølgelig at denne skal være den beste for dine brukere. Slik tenker også Google. Google ønsker å gi brukerne sine best mulig søkeresultat og det gjør den ved å foreslå de beste nettsidene for brukerne. Søkemotoroptimalisering er ikke noe man bør gjøre bare for å bli mer synlig for brukerne, men også noe man bør gjøre for å faktisk tilby den beste nettsiden til brukerne. Vi kan si at Google har satt en slags mal for hvordan en nettside bør bygges opp.

Domene

Man bør tenke på søkemotoroptimalisering allerede når man velger domenenavn. Google liker nettsider med et kort og fengende domenenavn som beskriver hva slags innhold du kan finne på siden. Enda bedre er det om du også har dine viktigste nøkkelord i domenenavnet.

Søkeordsanalyse

Gjør en søkeordsanalyse. Finn de søkeordene/nøkkelordene eller søkefrasene som er relevante for nettsiden. Det vil si ord som brukerne søker på da de ønsker å komme frem til noe av ditt innhold på nettsiden. Her gjelder det også å tenke på hva konkurrentene har som søkeord, slik at brukeren ikke velger deres side fremfor din. Ønsker du å følge med på trendy søkeord kan du gjøre det på Google Trends, og ønsker du forslag til søkeord kan du finne dette under Keyword Planner i Google AdWords.

Oppbygging og design

Velg et godt brukergrensesnitt og et webdesign brukerne liker på nettsiden slik at de lett kan navigere seg rundt. I dag er det svært mange som har tenkt på dette før deg, se rundt på nettet og bruk disse sidene som mal. Velger du å gjøre det motsatt kan du risikere at siden oppfattes svært rotete, ulogisk og vanskelig for brukerne. Nettsiden din bør være responsiv og funksjonell på alle enheter.

Relevant innhold

Skap relevant innhold. Brukerne skal enkelt forstå hva siden er og finne den informasjonen de trenger. Det er også en fordel å ha liv i nettsiden, skape nytt innhold med jevne mellomrom. Driver du med innholdsmarkedsføring, så er du godt i gang med SEO.

Tekster

Mye av innholdet på en nettside er tekst. For at teksten skal være mest mulig relevant må bør den inneholde mye informasjon og ha en layout som gjør det enkelt for brukerne å finne frem og lese på siden. Google liker ikke duplikater! Du kan lese hvordan du skriver søkemotoroptimaliserte tekster her.

Bilder og video

Optimaliser bilder og video. Navn på bildefil og bildebeskrivelser hjelper Google å forstå hva bildet er, og dermed gjøre det relevant i forhold til søkeord. Google er et smart system, så husk å ikke jukse ved å legge inn masse andre ord i bildefilene. Husk også å komprimere bildene så mye som mulig, slik at bildebruken ikke går ut over nettsidens nedlastningshastighet. En video er også et filformat som tar svært stor plass. Når du skal legge inn en video på nettsiden, gjør det gjennom en HTML-kode. Google liker ikke trege sider.

Lenker

Er det noen andre som lenker til nettstedet ditt så anser Google deg som en viktig og relevant side. Jo større denne nettsiden er og jo flere som gjør det, jo bedre er det. Det samme gjelder også din egen nettside. Jo flere lenker du linker til internt, jo bedre er det. Det betyr at du har mer relevant informasjon å henvise til på siden.

Meta-informasjon

Optimaliser meta-informasjon. Meta er ikke synlig på nettsiden, men er bakenforliggende informasjon som gjør det lettere for søkemotoren å skjønne hva som ligger på nettsiden.

  • Når man legger til bilder og video i HTML bør de ha en Alt text som gjør at søkemotoren finner informasjon om hva som er kodet.
  • Title tag er synlig for kundene, men er svært viktig å legge til riktig da det er denne som forteller hva nettsiden er og skal gjøre den så interessant at folk velger å klikke seg inn.
  • Meta description er meta-informasjon som beskriver de ulike sidene slik at søkemotorene skjønner hva de er. Her kan det være viktig å skape call-to-action(CTA).
  • Overskrift tag(H1) er rett og slett overskriften på de ulike sidene. I en tekst med underoverskrifter kalles dette (H2) osv. Google er glad i underoverskrifter, ettersom disse hjelper brukerne å finne frem lettere. Disse bør inneholde nøkkelord som forteller noe om hva brukeren kan vente å lese.
  • Har du noe på nettsiden din som du ikke har lyst til at Google skal indeksere? Da kan du gå inn på nettsidens server og danne en robot.txt fil som forteller hva søkemotorene ikke skal indeksere. Å legge til en såkalt sitemap.xml er også fint for å kartlegge hva Google skal indeksere.

Bruk verktøy og sett av tid

Når man driver med SEO er det viktig å sette av tid. Google endrer stadig algoritmer, og da gjelder det å henge med på de endringer som skjer. Og pass opp for Google Panda som straffer nettsider med tynt innhold, eller innhold som kun er skrevet for SEO og ikke brukeren.

Alle som driver en nettside bør knytte den opp mot Google Analytics for å lære mer om hvordan brukerne oppfører seg på siden. I tillegg bør Google Search Console i Google Analytics, slik at du kan se mer på hva brukerne dine faktisk søker på.

Brukerne finner som regel det de leter etter på de første 10 sidene, derfor er det svært viktig å være på den første siden. For å forstå SEO enda bedre, gjelder det å lære mer om psykologi i mennesket for å forstå hvordan de søker på nettet.

 

Katrine

Del gjerne dette innlegget med dine venner
Share on FacebookShare on LinkedInTweet about this on TwitterShare on Google+Email this to someone

Performance marketing

Startup 2016

 Ta fatt på det nye året. Kurs deg i en digital retning og åpne nye dører for din bedrift.

Et selskap som driver med performance marketing er et selskap som vet at de oppnår avkastning på de markedsføringstiltak de foretar seg, og som får mulighet til å flytte midler i budsjettene etter hvert som behov oppstår. Måling og analyser gjort grundig både før, under og etter tiltakene vil hele tiden gi indikasjoner på om man er på riktig spor og hvilke endringer man eventuelt kan foreta seg for å oppnå et enda bedre resultat. På nettet finnes det utrolig mange programmer og verktøy som kan hjelpe til med akkurat dette.

Ethvert selskap bør drive med performance marketing, da det ikke finnes noen bedre måte å bli kjent med målgruppen sin og skreddersy innhold til dem. Jo bedre man treffer målgruppen med et budskap, jo nærmere kommer man målet med budskapet. Performance marketing åpner også muligheter for å stadig bli en bedre markedsfører, ettersom analyse og data stadig vil føre med seg nye funn om eller i markedet. Ikke minst bør man drive med performance marketing fordi det er kostnadseffektivt.

Performance marketing kommer i mange former, og det er et hav av informasjon og data som skal organiseres og settes i systemer. Hvordan man skal ta fatt på denne kunnskapen 0g bruke den strategisk i markedsføringen, er noe man absolutt bør lære mer om.

Er du i et selskap eller byrå som ønsker eller vurderer å gå over i en mer digital retning? Da bør du absolutt introduseres for performance marketing. Den 17. februar tilbyr Kreativt Forum et innføringskurs i performance marketing, og du har fortsatt mulighet til å delta.

Les mer om kurset og meld deg på her.

 

Katrine

Del gjerne dette innlegget med dine venner
Share on FacebookShare on LinkedInTweet about this on TwitterShare on Google+Email this to someone

Hvordan skrive søkemotoroptimaliserte tekster

 

SeoNår man bygger innhold på en nettside er det viktig å tenke at måten man bygger innholdet på vil gi konsekvenser for nettsidens synlighet på Google. Dette kalles søkemotoroptimalisering(SEO).
Det er en rekke momenter man kan gjøre seg oppmerksom på, slik at man kan generere flere kunder ved å være mer synlig. I tillegg kan man spare massevis av kroner på å kutte ned på Google Adwords annonsering.

Google er et smart system som siler ut nettsider som ikke oppfyller visse krav til relevans og brukervennlighet. Det er mer enn bare relevant tekst som skal til for å rangere høyt på organiske søk, men om man bygger et innhold basert på gode tekster, er man godt på vei. Det er ingen som vet nøyaktig hvordan Google rangerer sidene som finnes på nettet, men noen ting vet vi sikkert når det kommer til innholdstekster, og dette er svært viktig å følge om man ønsker større trafikk på en nettside:

  • Relevans – Google liker at du gir brukerne dine god og relevant informasjon, og gjerne at du utdyper med mye tekst. Enkelt og greit, er en nettside full av irrelevant og svært lite informasjon, ville du ikke likt nettsiden. Derfor fjerner Google den for deg.
  • Beskrivelser – Skriv beskrivelser om du legger ut bilder, videoer eller om du linker til andre nettsider. Fortell brukerne hva de ser, kan vente å se eller hva som kan leses og hvorfor. Google er opptatt av at brukerne ikke skal kaste bort tid og at innholdet som presenteres ikke oppfattes som utrygg spam.
  • Oppsett, avsnitt og vektlegging av ord – Oppbygging av tekst er viktig for Google. Teksten bør være lettlest, med gode overskrifter, underskrifter og avsnitt. Legger du ekstra trykk på nøkkelord som er med å fremme ditt budskap og har gode underoverskrifter som gir en indikasjon på hva man skal lese og som gjør det lettere å finne frem, vil nettsiden rangere høyt på Google.
  • Søkeord – Bruk de ordene brukerne søker på i teksten. Om ord er plassert riktig i forhold til hverandre kan også ha betydning i søkemotoren. En bruker kan for eksempel være på utkikk og søke etter en «varm og god vinterjakke», og derfor er det viktig at du skriver en produktbeskrivelse hvor det er nevnt ord som «varm», «god» og «vinterjakke» i beskrivelsen. Google vil også rangere deg enda høyere dersom du har nevnt disse ordene flere ganger, men da er det veldig viktig at man ikke overdriver og nevner ordene når det ikke passer seg eller gjentatte ganger rett etter hverandre når det ikke naturlig.
  • Vær unik – Ikke kopier hele tekster, setninger eller fraser fra andre nettsider, dette liker Google svært dårlig og sender deg nedover på lista.

Om du driver med SEO når du skriver tekster, er det viktig at optimaliseringen ikke går ut over kvalitet og brukeropplevelse. Ord og setninger må være naturlige og være til nytte for brukeren. Hvis ikke har du ingen god nettside. Det er ikke Google som handler av deg eller som får noe ut av å være på din side, men brukerne. Det nytter ikke å være synlig om brukerne ikke liker deg. Dessuten vil Google straffe deg om det blir oppdaget at du prøver å manipulere systemet. Husk alltid dette!

 

Katrine

Del gjerne dette innlegget med dine venner
Share on FacebookShare on LinkedInTweet about this on TwitterShare on Google+Email this to someone

10 ting du bør tenke på når du setter opp en hjemmeside eller en nettbutikk

woman-hand-smartphone-laptop

  1. Lag et navn på hjemmesiden som gjør det enkelt for deg om du en gang skulle utvide sortimentet eller ekspandere til utlandet. CDON.com er et eksempel på dette. Det høres ut som du bare får kjøpt CD-er, men faktisk kan du kjøpe alt mulig, alt fra parfyme til en barnevogn. Dessuten bestiller du fra deres lager i Norge under CDON.no.
  2. Hjemmesiden må være tilpasset alle skjermer, både mobil, nettbrett og PC.
  3. Du må alltid tenke på bytes når du publiserer innhold og programmerer nettsiden. Det er viktig at du speed-tester nettsiden din jevnlig, slik at du er sikker på at ingen stikker av mens siden din lastes ned, for det er nemlig det de gjør.
  4. Siden må virke troverdig, og for å skape troverdighet er det viktig med en ryddig og oversiktlig nettside eller nettbutikk. Design er viktig: bilder og tekst plassert i forhold til hverandre, snitt, farger og størrelse spiller en stor rolle.
  5. Det må være lett å finne frem. Lag en oversiktlig side med innbydende startside, kategorier, og gjerne underkategorier, filtrering og sortering. Legg opp til et søkesystem som funker.
  6. Skal du drive netthandel må betalingen gå smidig, og dette på alle enheter.
  7. Husk å si fra dersom du lagrer og bruker personopplysninger fra dine brukere, gjennom såkalte cookies eller informasjonskapsler, for eksempel til å analysere brukernes adferd for å kunne skreddersy et innhold til dem. Det finnes faktisk en egen lov om behandling av personopplysninger, og du gjør noe straffbart dersom du ikke opplyser om at du samler på dette og hvorfor.
  8. Du må selvfølgelig samle informasjon om brukerne dine! Koble siden din opp mot verktøy som gjør det mulig å samle data, og bruk dataen for alt den er verdt. God datainnsamling gjør det mulig å spisse markedsføringen, og da kan du oppnå mye. Det finnes også automatiserte programmer som tar i bruk data og møter kunden både før, under og etter handelen.
  9. Ikke stjel bilder fra andre. Ønsker du å få gratis bilder må du enten ta bilder selv, eller finne bilder på nettet som er merket for gjenbruk. Hvis ikke må du selvfølgelig betale for bildet.
  10. Innholdet du skaper må være relevant. Og husk å alltid ha SEO i bakhodet når du bygger innhold.

Tenk alltid på forbrukerne når du bygger en nettside eller nettbutikk! Tenk orden, brukervennlighet og troverdighet, og gi brukerne det innholdet de forventer+litt til. Tenker du SEO når du bygger innholdet, har du kommet godt i gang med din nettside eller nettbutikk.

 

Katrine

Del gjerne dette innlegget med dine venner
Share on FacebookShare on LinkedInTweet about this on TwitterShare on Google+Email this to someone

Et nytt år som bygger på et gammelt

new-years-eve-2016-1113462_960_720

 

Hei kjære leser!

Jeg håper du har hatt en strålende jule- og nyttårsferie, og jeg ønsker deg et godt nytt år.

Det skjedde veldig mye nytt innen digital markedsføring i fjor. Flere og flere bedrifter innså at markedsføring i sosiale medier koster penger, da det krever kompetanse og oppfølging. Mer intelligente systemer og kloke markedsførere gjorde det mulig å innhente mye mer og mer nøyaktig data, som gjorde at man kunne treffe målgruppen enda bedre med et budskap, på rett plass og til riktig tid.

2015 var på mange måter forbrukernes år, ettersom markedsførere fikk mye bedre kjennskap til dem og deres adferd. Markedsføring gikk mer på å møte forbrukernes interesser, enn å trenge seg på. Flere bevisste og kravstore forbrukere valgte å ta opp kampen mot irriterende og irrelevant reklame, noe som tvang markedsførerne over i nye tankemønstre. Markedsføring skulle gjerne ikke oppfattes som markedsføring, og måtte bakes inn med smartere metoder og strategier. Forbrukerne måtte også imøtekommes der de var, i den situasjonen de befant seg i, noe som førte til et sterkt fokus på markedsføring og handel på mobiltelefonen.

Nå er det nytt år og nye muligheter, men 2016 vil uten tvil bygge videre på det vi lærte i 2015. Ettersom analyse og tall er alfa omega, vil det oppstå enda mer teknologi med nye programmer og verktøy. I 2016 vil automatisert markedsføring være både lønnsomt og en nødvendighet for å generere størst mulig salg. Nyere teknologi vil gjøre remarketing enda smartere, mer effektivt og akseptert.

Annonsering vil gi mer for pengene ettersom vi vet mer om forbrukerne og har mulighet til å velge publikum i mye større grad. Annonser vil også kunne rulle av seg selv, med smarte systemer som skrur av og på annonsene. I 2016 vil markedsførerne bruke mindre tid på analyse, og mer tid på strategi og utforming av den, nettopp på grunn av at mer og mer går automatisk.

Innholdsmarkedsføring og inbound marketing vil stå sterkt sammen i 2016, og alt innhold vil bli bygget med SEO i bakhodet. Innholdsmarkedsføring kommer i flere former, og blant dem vil filmer og videosnutter bli mer populært, ettersom forbrukerne elsker underholdning.

Bedriftene vil bli mer og mer opptatt av å skape sin egen plattform for å kunne styre innhold og annonsering selv, og dette i form av både apper og blogger.

Om den digitale framgangen fortsetter i fjorårets tempo, blir det et hektisk år for digitale markedsførere. En ting som er sikkert, er at vi vil lære oss mye mer og bruke gammel kunnskap mye bedre. 2016 blir et spennende år!

 

Katrine

Del gjerne dette innlegget med dine venner
Share on FacebookShare on LinkedInTweet about this on TwitterShare on Google+Email this to someone

AdBlock, applikasjonen som tvinger oss til å tenke nytt

adblock-BildeFlere og flere tar i bruk AdBlock, noe som gir negative følger både for annonsørene og de ulike annonseflatene. AdBlock er en applikasjon som blokkerer annonser og andre forstyrrende elementer på nettet. En annen fordel med AdBlock er at nettsider laster raskere, ettersom man ikke trenger å vente på at alle annonsene skal lastes inn. I dag er det over 40 millioner som bruker AdBlock og flere hundre milliarder kroner har gått tapt som følger av dette.

Er du en av de som er lei av reklame og bruker AdBlock? I så fall bør du tenke over at det til syvende og sist kan komme til å gå ut over deg selv! AdBlock gjør at annonsørene får mindre treff, og dermed blir det færre kroner i kassa til de ulike annonseflatene. Dette bidrar til at du som forbruker vil oppleve og enten måtte betale eller å få dårligere kvalitet og innhold på annonseflatene. I tillegg vil annonsøren tjene mindre på tjenester og produkter da de ikke får markedsført tilbud, noe som fører til at nettopp du må betale mer for produktene dine. Dessuten vil begrensninger i annonsemulighetene være med å skape dårligere konkurranse mellom aktørene, noe som ikke akkurat vil bidra til å presse priser.

VG har gjort en undersøkelse på hvorfor forbrukerne laster ned AdBlock:

«Reklame som oppfattes som ekstremt irriterende og støyende er en av rotårsakene til at denne gruppen vil blokkere seg mot reklame.»

Slik som det er i dag prøver annonsørene og annonseflatene å finne en vei rundt AdBlockerne, da kan man begynne å lure om man gjør saken noe bedre. Det er en grunn til at man er blokkert, og da er det kanskje ingen idé å stikke seg ut å gjøre seg enda mer påtrengende.

At forbrukere bruker AdBlock fordi de mener reklame er irriterende, er kanskje ikke så overraskende. Så hvorfor er det likevel noen annonsører som fortsetter å plage forbrukerne med ekstremt irriterende og støyende reklame?! I kampen mot AdBlock har annonsørene faktisk et felles ansvar fordi at den ene kan komme til å ødelegge for den andre. Men hvordan kan en selv vite at det man gjør er så plagsomt at det faktisk er med på å ødelegge både for seg selv og andre? Analyse er nøkkelen! Analyser før, under og etter annonsering bør være et krav til AdBlock sine motkjempere. Og husk at det ikke bare er dårlig reklame som er irriterende, men også utførelsen av reklamen! Et eksempel er remarketing som aldri gir seg, og særlig når annonsen fortsetter å forfølge etter at produktet er kjøpt.

Annonseflatene kan også bidra i denne kampen ved å bli mer kritisk og stille krav ved salg av annonseplasser. Et minstekrav må jo kunne være at annonsøren kjenner målgruppen og at annonsen er tilpasset deretter.

Noen mener løsningen i kampen mot AdBlock er å satse høyere på innholdsmarkedsføring. Innholdsmarkedsføring egner seg ofte best for å bygge en merkevare eller ved salg som i større grad er knyttet til det emosjonelle, og annonsering egner seg best for effektivt salg. I dag er det så stor handlepågang i butikker på nett, og mange av disse butikkene er avhengige av effektivt salg. Nettet har også blitt en så stor del av hverdagen for mange, at det også er her det er naturlig å føre kundene ut til butikken. Derfor er det galskap å gå helt bort fra annonsering på nett.

Annonsering på nettet har kommet for å bli, vi må bare utnytte den på en annen måte, og enda smartere enn før. Dette krever samarbeid, et samarbeid som gir Adblockerne følelsen av å gå glipp av noe.

 

Katrine

Del gjerne dette innlegget med dine venner
Share on FacebookShare on LinkedInTweet about this on TwitterShare on Google+Email this to someone

Bli effektiv med mersalg

Mersalg - Zalando

En handletur på nettet trenger ikke nødvendigvis å være over da kunden hadde tenkt. I en nettbutikk er det grep man kan gjøre for å dra det maksimale ut av hver kunde på en diskret og smidig måte.

En forutsetning for å kunne drive mersalg er å ha en nettbutikk som er optimalisert for salg. Det må være en god struktur slik at kunden opplever nettbutikken som pålitelig, ryddig og oversiktlig. Nettbutikken må også fungere optimalt på alle digitale enheter, ettersom nye tider gjør at man må møte kundene i ulike situasjoner på farten.

Når man skal drive med mersalg er det viktig å ikke bli for påtrengene. Blir det for mye mas rundt et kjøp vil opplevelsen være ubehagelig, rotete og ta for mye tid. Jeg har noen tips til hvordan man kan få mersalg til å oppfattes som service:

  1. Anbefal lignende produkter eller tilleggsprodukter når kunden har klikket seg inn på et produkt. Leter kunden etter en datamaskin, vil det være en stor fordel for han å få forslag til produkter med lignende egenskaper og pris. Det vil også være en fordel for kunden å bli presentert for smarte tilleggsprodukter og produkter som er en nødvendighet for å drifte datamaskinen. Selger man for eksempel klær eller interiør kan man foreslå for kunden hva som passer sammen.
  2. Ha god kundeservice, vær tilgjengelig hele tiden dersom kundene har et spørsmål angående et produkt. Terskelen for å åpne en chat er mye lavere enn for å ta frem telefonen å ringe. På både chat og telefon er det også bedre muligheter for å presentere tilleggsprodukter, tilbuder o.l. og argumentere for et kjøp.
  3. Vis kundene hva som er mest populært å kjøpe akkurat nå. Ved bekreftelse fra andre føler man seg tryggere på et kjøp. Dessuten kan det være en måte å få kunden til å få lyst på mer.
  4. Tilby gratis frakt om kunden handler over en viss sum. Kanskje gjenstår en liten sum som fylles ved å bare ta med et lite produkt til, regn ut dette for kunden. Men husk å ikke sette denne summen for høyt slik at kunden tenker at gratis frakt er uoppnålig.
  5. Gi fri retur. Å vite at man har mulighet til å retunere produkter gratis gjør det tryggere å handle på nettet. Blir noe man er usikker på feil, så er det ikke noe problem likevel. Dette senker også terskelen for å ta med noe ekstra som man egentlig ikke hadde tenkt i utgangspunktet.
  6. Husk å fremme gode tilbud. Er det et godt tilbud kunden ikke bør gå glipp av så legg det på forsiden. For eksempel kan det være smart og fronte juleprodukter, julegavetips og julegaveønsker nå som det er jul. Ta tak i det aktuelle.
  7. Gi kundene mulighet til å registrere e-post og motta nyheter og gode tilbud, enten under handelen eller ved registrering og betaling. Gjør denne muligheten synlig, men ikke påtving kundene dette med irriterende popups.
  8. Gi kundene rabattkoder slik at de får en grunn til å besøke nettbutikken på nytt.
  9. Lag en huskeliste for kunden. Leter man rundt på nettet etter produkter kan det være vanskelig å huske hva man først så etter. Gjennom en huskeliste kan glemte produkter bli aktuell igjen.
  10. Tilby delbetalingsløsning. Delbetaling får beløpet til å virke lite der og da, noe som senker terskelen for å ta med seg flere produkter.
  11. Skap mersalg ved å gi en god deal: ”Kjøp seng og få nattbord til 50%” eller ”Ta 3 betal for 2”.

Husk at det er veldig viktig at mersalg ikke står i veien for primærsalget!

 

Katrine

Del gjerne dette innlegget med dine venner
Share on FacebookShare on LinkedInTweet about this on TwitterShare on Google+Email this to someone

Ikke la hashtags føre forbrukerne bort

Er du en av de som sper på med hashtags hver gang noe skal spres i sosiale medier? Det er ikke sikkert at det er så lurt!

Hashtags er med å gjøre noe mer søkbart, men det krever at kunder eller potensielle kunder selv oppsøker hashtagen. Mange tenker derfor at, jo flere hashtags, jo mer synlig blir man. Men hva hvis man ser selve posten først, uten å gå via noen hashtags?

Stikking-Instagramjpg

Jeg vil illustrere ved å vise eksempel fra min egen Instagram-konto.

Tenk at du er superinteressert i å strikke og at Katrinesj90 er en merkevare for strikketøy. Du ser på bildet, det gir inspirasjon, og du har lyst på mer. Du har to valg. Det ene er å klikke deg inn på Katrinesj90 og titte videre, det andre er å klikke videre på #strikkekjerring, #strikk eller #hårbånd.

Som markedsfører kan det bli et problem dersom brukeren klikker på noe annet enn Katrinesj90. For i sekundet brukeren klikker seg videre ut gjennom en hashtag, åpnes et hav av muligheter. Katrinesj90, hvem og hva var det igjen?

Bruker du hashtags som en del av markedsføringen, så har jeg fem råd:

  1. Hashtagen må være relevant i forhold til budskapet og den må være innen samme interessefelt.
  2.  Hashtagen må føre brukerene over til nettsted, konto, utsalgssted, produkt eller landingsside.
  3. Bruk helst bare en hashtag for å rette fokus på det som er viktigst. Bruk maks to! Trykker brukeren på en av de, er sannsynligheten for at de trykker seg tilbake for å gå inn på den andre veldig liten, og særlig dersom ikke råd nr 2 er oppfylt.
  4. Bruk verktøy til å overvåke hashtags, og da spesielt på Twitter. Det finnes verktøy som gir oversikt over hvor populære hashtags er, hvor i verden de er brukt, hvilke hashtager som er relaterte til hverandre, og hvem de engasjerer.
  5. Styr unna hashtags som er mye brukt av andre om ønsket er å gjøre seg søkbar over en lengre periode. Sjansen for at noen legger merke til budskapet er ikke særlig stor, da man drukner i andre brukeres innlegg. Du kan jo for eksempel gå inn på Instagram å se hvor mange nye innlegg som kommer i løpet av få minutter på #jul i dag. Det tar ikke lange tiden før innleggene raser nedover på lista og blir mindre synlig.

Jernia-InstagramJernia har gjort noe smart, de bruker slagordet sitt: ”Følelsen av å lykkes hjemme” som hashtag når de publiserer nye innlegg. På denne måten har Jernia dannet et eget lite album som gir deres merkevare og produkter full oppmerksomhet.

Hadde Jernia kun brukt #Jernia og #følelsenavålykkeshjemme på dette bildet, ville man vært sikker på at brukerne kun holdt seg innenfor det relevante, og at de ikke rotet seg bort blant andres interessante #helg.

I tanken om å være med på trendene i de digitale kanalene er det viktig å holde fokus og ikke glemme at man faktisk er en markedsfører. Det er også viktig å huske at det kan oppstå negative følger ved å lenke ut og vekk generelt på nettet.

 

Katrine

Del gjerne dette innlegget med dine venner
Share on FacebookShare on LinkedInTweet about this on TwitterShare on Google+Email this to someone